Entendendo Trocas, Devoluções e Reembolso
A política de trocas, devoluções e reembolso é essencial para garantir a satisfação do cliente e a transparência nas compras.
Trocas
- Permitidas em casos de produtos com defeito ou erro no pedido.
- O prazo para solicitar troca geralmente é de até 7 dias após o recebimento.
Devoluções
- Podem ser realizadas dentro do prazo legal de 7 dias para compras online.
- O produto deve estar em condições originais, sem uso e com embalagem intacta.
Reembolso
- O valor é devolvido ao cliente após o recebimento e análise do produto devolvido.
- O prazo para reembolso pode variar, mas normalmente ocorre em até 10 dias úteis.
Seguir essas diretrizes protege seus direitos e facilita processos com a loja.