Política de Trocas, Devoluções e Reembolso: Saiba Seus Direitos

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Entendendo Trocas, Devoluções e Reembolso

A política de trocas, devoluções e reembolso é essencial para garantir a satisfação do cliente e a transparência nas compras.

Trocas

Permitidas em casos de produtos com defeito ou erro no pedido.
O prazo para solicitar troca geralmente é de até 7 dias após o recebimento.

Devoluções

Podem ser realizadas dentro do prazo legal de 7 dias para compras online.
O produto deve estar em condições originais, sem uso e com embalagem intacta.

Reembolso

O valor é devolvido ao cliente após o recebimento e análise do produto devolvido.
O prazo para reembolso pode variar, mas normalmente ocorre em até 10 dias úteis.

Seguir essas diretrizes protege seus direitos e facilita processos com a loja.